r44 – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng
Tài liệu này mô tả cách r44 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu của bạn một cách minh bạch, có trách nhiệm và tuân thủ các nguyên tắc bảo mật tiêu chuẩn.
Cập nhật lần cuối: 2024. Chính sách này có thể được sửa đổi; phiên bản mới nhất có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải trên trang.
1. Dữ liệu được thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của r44, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành và cải thiện nền tảng. Các dữ liệu này được thu thập trực tiếp từ bạn hoặc tự động qua thiết bị và trình duyệt của bạn.
Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh, tên đăng nhập và mật khẩu được mã hóa. Đây là thông tin bắt buộc để tạo và quản lý tài khoản trên r44.
Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng nội địa, tên chủ tài khoản và thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) phục vụ xử lý nạp và rút tiền bằng VND. r44 không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ ngân hàng theo tiêu chuẩn bảo mật tài chính.
Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và múi giờ. Thông tin này giúp chúng tôi tối ưu giao diện cho thiết bị của bạn, đặc biệt trên điện thoại di động.
Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, các trang đã truy cập, thời gian phiên đăng nhập và tương tác với các tính năng trên nền tảng. Dữ liệu này được dùng để cá nhân hóa trải nghiệm và phát hiện hoạt động bất thường.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
r44 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp và cần thiết sau đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn vượt quá phạm vi được mô tả trong chính sách này.
- Xác minh danh tính và tuổi của người dùng khi đăng ký tài khoản.
- Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND một cách chính xác và an toàn.
- Cá nhân hóa giao diện và đề xuất nội dung phù hợp với sở thích của người dùng.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
- Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản và các chương trình khuyến mãi mà bạn đã đồng ý nhận.
- Cải thiện hiệu suất và trải nghiệm tổng thể của nền tảng dựa trên dữ liệu sử dụng tổng hợp.
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và nghĩa vụ báo cáo theo quy định hiện hành.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
r44 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.
Cookies cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt bảo mật. Bạn không thể tắt các cookies này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi xác định các khu vực cần cải thiện về hiệu suất và giao diện.
Bạn có thể kiểm soát cài đặt cookies thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookies nhất định có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web. Trên thiết bị di động, bạn cũng có thể quản lý quyền theo dõi qua cài đặt hệ thống iOS hoặc Android.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với mã hóa SSL/TLS và các biện pháp bảo vệ vật lý phù hợp. r44 áp dụng nguyên tắc truy cập tối thiểu: chỉ những nhân viên có trách nhiệm cụ thể mới được phép truy cập vào dữ liệu người dùng.
Thời gian lưu trữ dữ liệu phụ thuộc vào loại thông tin: dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu pháp lý. Dữ liệu phiên và log kỹ thuật thường được xóa định kỳ sau 90 ngày.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
r44 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế: với các đối tác xử lý thanh toán để thực hiện giao dịch VND, với nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt, hoặc khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật. Trong mọi trường hợp, bên thứ ba chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng mục đích được ủy quyền.
5. Quyền của bạn và cách kiểm soát dữ liệu
Với tư cách là người dùng của r44, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết xử lý các yêu cầu của bạn trong thời gian hợp lý.
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà r44 đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trực tiếp trong phần quản lý tài khoản hoặc qua bộ phận hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ khi r44 có nghĩa vụ pháp lý phải giữ lại.
- Quyền từ chối tiếp thị: Hủy đăng ký nhận email quảng cáo bất cứ lúc nào qua liên kết hủy đăng ký trong email hoặc cài đặt tài khoản.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu r44 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét một yêu cầu khác.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ trực tiếp qua email [email protected] với tiêu đề rõ ràng về yêu cầu của bạn. r44 sẽ phản hồi trong vòng tối đa 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
6. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ
r44 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mỗi khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực.
Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản.
Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của r44 qua email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp và xử lý các yêu cầu về quyền riêng tư của bạn một cách tận tâm và kịp thời.
Có thắc mắc về quyền riêng tư?
Xem thêm các câu hỏi thường gặp hoặc đăng ký tài khoản để trải nghiệm nền tảng r44 với cam kết bảo mật dữ liệu minh bạch.
Xem FAQ Tạo tài khoản