r44 – Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ

2. Tài khoản người dùng và bảo mật

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất trên r44. Việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc chấm dứt vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. r44 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, dù cố ý hay vô ý. Bạn nên kích hoạt xác minh hai bước nếu được hỗ trợ và thay đổi mật khẩu định kỳ.

Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của r44 qua email [email protected]. r44 có quyền tạm khóa tài khoản để bảo vệ quyền lợi người dùng trong khi tiến hành điều tra.

Khóa và đóng tài khoản

r44 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần báo trước nếu phát hiện hành vi gian lận, vi phạm điều khoản sử dụng, hoặc có hoạt động đáng ngờ ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của hệ thống. Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ, sau khi đã hoàn tất các giao dịch còn tồn đọng.

4. Thanh toán, giao dịch và đồng tiền VND

Tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền trên r44 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm đảm bảo thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được cung cấp là chính xác và thuộc sở hữu hợp pháp của bản thân.

r44 không chấp nhận các khoản tiền đến từ nguồn không hợp pháp. Mọi giao dịch đều phải tuân thủ các quy định về chống rửa tiền hiện hành. r44 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính và nguồn gốc tài sản trước khi xử lý các khoản rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.

Thời gian xử lý giao dịch có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán và thường trong vòng 1–24 giờ làm việc. Các khoản nạp tiền thất bại do lỗi của hệ thống ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc trách nhiệm của r44, tuy nhiên chúng tôi sẽ hỗ trợ xử lý khi nhận được thông báo từ người dùng. Ví dụ minh họa: giao dịch nạp 500.000 ₫ qua MoMo thường được ghi nhận trong vòng 15–30 phút, tùy xác minh.

r44 có quyền từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ giao dịch nào nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản. Các khoản thưởng và hoàn cược có điều kiện vòng cược riêng và không thể rút trực tiếp cho đến khi hoàn thành yêu cầu theo quy định của từng chương trình khuyến mãi.

6. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật áp dụng tại nơi r44 đăng ký hoạt động. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của r44 trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên.

Nếu tranh chấp không thể giải quyết được bằng thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên thông báo bằng văn bản, tranh chấp đó sẽ được đưa ra cơ quan tài phán có thẩm quyền để xử lý theo đúng quy trình pháp lý hiện hành. Người dùng đồng ý với thẩm quyền tài phán này khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là không hợp lệ hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật, điều khoản đó sẽ bị loại bỏ hoặc giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết và không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại.